Co oznaczają najczęstsze kody błędów drukarek HP LaserJet?
Kod błędu HP LaserJet składa się zwykle z numeru grupy i szczegółowego kodu, np. 13.A1.D3 (zacięcie) czy 50.2 (fuser). Pierwsza liczba mówi, którego zespołu dotyczy problem. Poniżej zebraliśmy najczęstsze grupy – jeśli Twój kod się powtarza, zadzwoń: 34 322 74 41.
Kody LaserJet – grupy błędów
| Kod | Czego dotyczy | Co zwykle pomaga |
|---|---|---|
| 10.xx | Materiały eksploatacyjne – błąd pamięci lub brak rozpoznania kasety | Ponowne włożenie kasety, oryginalna lub sprawdzona kaseta, czyszczenie styków |
| 13.xx | Zacięcie papieru (kolejne cyfry wskazują miejsce) | Usunięcie kartki; jeśli wraca – rolki, czujniki, dupleks |
| 49.xxxx | Błąd oprogramowania lub komunikacji | Wyłączenie, odłączenie kabla sieciowego, aktualizacja firmware, czasem formatter |
| 50.x | Zespół utrwalania (fuser) – temperatura, grzałka | Diagnoza fusera i zasilania; najczęściej wymiana fusera |
| 51.xx / 52.xx | Zespół lasera / skanera laserowego | Diagnoza zespołu lasera i połączeń |
| 59.xx | Silniki i napęd | Sprawdzenie silnika, kół zębatych, blokady mechanicznej |
| 79.xxxx | Krytyczny błąd firmware lub sprzętu | Odłączenie akcesoriów, aktualizacja firmware, diagnoza formattera |
Komunikaty w drukarkach atramentowych HP
- „Problem z głowicą drukującą” – styki, zaschnięta lub uszkodzona głowica, elektronika karetki.
- „Awaria systemu atramentu” – głowica, czujniki wkładów, system tuszu; wymaga diagnozy.
- „Zacięcie karetki” – ciało obce, pasek karetki, enkoder, smarowanie prowadnicy.
- „Wkład niezgodny / uszkodzony” – wkład, styki lub zabezpieczenia firmware.
Plotery DesignJet
Plotery HP zgłaszają błędy w formacie z dwukropkiem, np. „xx.x:yy”. Pierwsza część wskazuje podzespół (karetka, napęd papieru, system atramentu), druga – szczegół. Zapisz pełny kod: na jego podstawie przygotujemy części przed przyjazdem.
Uwaga
Znaczenie kodów może się nieznacznie różnić między modelami i wersjami firmware. Tabela pomaga zrozumieć, czego dotyczy problem, ale ostateczną przyczynę ustala diagnoza konkretnej drukarki.