Jakie plotery HP DesignJet serwisujemy?
Serwisujemy plotery HP DesignJet serii T (m.in. T120, T520, T650, T830, T1700) oraz serii Z – używane w biurach projektowych, pracowniach architektonicznych i urzędach. Ze względu na rozmiar plotery naprawiamy na miejscu u klienta w Częstochowie i do ok. 50 km. Zgłoszenia: 34 322 74 41.
Typowe usterki ploterów DesignJet
- błędy systemowe karetki i elektroniki (komunikaty „System error” z kodem),
- uszkodzone taśmy sygnałowe karetki i zabrudzona taśma enkodera,
- pasy, braki koloru, błędy głowic drukujących,
- krzywe pobieranie roli, zacięcia arkuszy, błędy noża,
- problemy ze stacją serwisową i systemem dostarczania atramentu.
Jak przygotować zgłoszenie plotera?
- Zapisz pełny kod błędu z wyświetlacza (format np. „xx.x:yy”) i dokładny model.
- Zrób zdjęcie wydruku z defektem i ekranu z komunikatem.
- Zadzwoń – na podstawie kodu przygotujemy części i umówimy przyjazd.
Kod błędu to wskazówka, nie wyrok
Dokumentacja HP przy wielu kodach wskazuje na drogą elektronikę. W praktyce przyczyną bywają tańsze elementy – taśmy, złącza, czujniki. Dlatego zanim zaproponujemy wymianę płyty, sprawdzamy połączenia i podzespoły po kolei. Dzięki temu naprawa plotera zwykle kosztuje mniej, niż sugeruje sam kod.
Co sprawdzamy podczas przeglądu plotera DesignJet?
- stan i czystość taśmy enkodera oraz prowadnicy karetki,
- taśmy sygnałowe i złącza karetki – miejsca, które najczęściej powodują „poważne” kody błędów,
- stację serwisową: czyszczaki, kapturki, pojemnik na zużyty atrament,
- wałek podający, rolki dociskowe i nóż – od nich zależy prosty i równo cięty wydruk,
- kalibrację głowic i wyrównanie kolorów po czyszczeniu.
Pracownie projektowe i biura, które drukują dużo rysunków, wybierają przegląd co kilka miesięcy – wtedy drobne zużycie wykrywamy, zanim ploter zatrzyma się w środku ważnego zlecenia. Przegląd robimy u klienta, a po jego zakończeniu drukujemy stronę testową i mówimy, które elementy trzeba będzie wkrótce wymienić.